Quali sono le modalità di reso e rimborso?
Per effettuare un reso dell'ordine, è necessario inviarci la merce nella sua confezione originale, mai indossata e non lavata, recante tutti i cartellini non tagliati o strappati e in perfette condizioni di vendita, entro un massimo di 14 giorni consecutivi.
Fare riferimento alla politica "RESI E CAMBI".
Compila debitamente il foglio di reso che trovi nel tuo pacco, e allegalo al pacco che dovrà essere inviato a:
M11 – SHOP & RESTAURANT
Via Madrara 11, Russi (RA) Italy
Phone: (+39) 347 873 4977
P. Iva 02436520395
info@m11shop.eu
Al ricevimento del reso, ti invieremo un'e-mail di conferma con l'importo del rimborso.
Se le istruzioni per la restituzione non vengono rispettate, M11 si riserva il diritto di non effettuare il rimborso.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto originario.
Ricordati di conservare le informazioni relative al reso (numero d'ordine, riferimento articolo, data di reso ed eventuale numero di reso); rimborseremo il costo della merce al netto delle spese di consegna.
Come posso esercitare il diritto di annullare un ordine?
Hai sempre il diritto di annullare l'ordine entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando sia la merce che il modulo di annullamento a:
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Per qualsiasi informazione leggi l'informativa RESI E CAMBI – DIRITTO DI CANCELLAZIONE.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l'acquisto originario.
Se desideri annullare tutta la merce ordinata, ti rimborseremo anche le spese di spedizione originarie; in caso di annullamento parziale dell'ordine (riguardante solo una parte della merce acquistata), le spese di spedizione non verranno rimborsate.
Se le istruzioni di cancellazione non vengono rispettate, M11 si riserva il diritto di non effettuare il rimborso.
